职商(careerquotient)，简称CQ，全称职业智商。就职商的内涵而言，它是工作时智商与情 商的综合体验。职商是一种包含了判断能力、精神气质、态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。
    它是指一个人在职业方面的综合素质和能力，它由知识技能、心态以及方法论这样三个维度构成。也就是说，良好的职商并不仅仅是指你所掌握的知识技能的扎实程度，它同时会考量你在职场和团队中是否具备面对困难却专注如一的心态，是否能够灵活地应对和处理工作中的各种问题，是否能够与他人携手合作共同进步，是否能够发现自己喜爱且擅长的事情并踏踏实实做下去等全方面的综合能力。
    职商的关键要素一般涉及：基本智力要素、动机要素、人格要素、社交技能要素、领导力要素、道德、价值观要素、业务技能要素。由于"职商"的低下，导致了许多职场人士盲目决策，惨死"在激烈的竞争之中。有专家指出：很多低"职商"的人失败的原因就在于没有搞清楚自己是谁，自己在哪，自己能为这个世界、能为老板提供什么，自己处于职业生涯的什么阶段，未来的职业生涯应该如何规划和管理。这几个问题是"职商"的重要组成部分。
优越的待遇和工作环境，往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态，自我感觉良好，天下惟我独尊，殊不知职业市场早已风云突变。在人的一生中，找到一份称心如意的工作很不容易，而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己，更不是一件容易的事、需要有较高的"职商"支撑。
那么我们该提高自己的职商呢?
 1.建立自我评价的能力
如果你在井底看世界，看到的只会是头顶的一方天空。如果你站在山顶看世界，看到的 将是更为辽阔的大地和更为深远的天空，因此站在什么位置看世 界很重要。一直以来，在一个人的成长中，父母、老师、同学、同事乃至社会都会 告诉你如何做才是对的，这些建议和 忠 告都来自于外界，而整个的教育体系并没有教会人们如何做出正确的自我评价。但是成功 者却往往是为看中内心的人。他们通过自我反省和检视，知道什么对他们来说才是重要的。因此人们要学会建立自我评价的能力，多思考哪些事情对自己来说是重要的，评估自己 所处的情境。
在职业发展中，如果你发现自己在某些方面很容易成功，并且取得的成就 足以证明自己 的能力时，这就是你的价值所在，企业也会因为 你的价值而支付更多 的钱。
那些能够建立自我评价的人经常会表现好奇心，而且会愿意了解公司的事务。他们不是漫无目的执行者，当遇到分配的任务时，他们通常会问"为什么?"这并不是在质 疑老 板的命令，而是为了更好地了解提供服务的原因，公司的期望以及需要达 到的客户的要求。与其他人相比，这样 的员工更擅长在多变的环境中处理问题， 老板自然也不需要手把手地教 导，上下 都很轻松。
2.建立对外部环境的意识
职业感觉往往建立在对外部环境的 意识中，要了解在这个环境中关键的成 功因素是什 么，客户在关心什么，老板在关注什么。同时，在对自己的能力和强弱项有了充分的认识之外，要去了解 做什么事会给你增加价值。很多内地人 才遇到的挑战就在于，他们缺少对环境 的敏感性。
大公司在挑选候选人时，往往会收到一堆漂亮的履历，这些人都有着大公司背景，MBA学历。但是当英语技能和 MBA 成为标配时，你跟别人的不同之处又将体现在哪里呢?公司在挑选候选人时，往往关注的是候选人在这个岗位上 会有多优 秀，过去的经验和成就是否能够证明他将胜任新的岗位。因此清楚地了解外部环境的要求，有针对性地体现自己的成就，会 比拿着一堆标配的资历 说明书更有价值。
每家公司都有自己的管理哲学，有吸引力的管理职位候选人是那些能够理解公司的价值观，并且能在组织内部树立这种价值观的人。公司很少会选择与自己的价值观不同、文化上不能契合的 人，因为文化上无法产生连结就会导致公司想做的不是员工想做的这种尴尬的情形。
由于很多公司所处的行业在产品和价格都很相近，甚至待遇也会接近，因此让员工理解并且坚信公司的独特品质和成功之处至关重要，员工也要建立起 这种对外部环境的意识，才 能在企业中 长足发展。
3.改变固有的性格特质与行为方式
江山易改本性难移，很多人认为固有的秉性很难改变，但是如果当固有的秉性阻碍了我们的职业发展时，这时该怎样改变呢?
大胆表达、直陈己见、采取主动， 以上特质没有一个是在中国传统教育中所提倡培养的。然而，要想成为跨国公司的管理者，或取得职业成功，这 些特质都非常重要。
在初入职场时，人们不愿意走出自 己安逸的小圈子，花大量精力隐藏自己的弱点，但是随着职位的升高，弱点终会暴露，在职业发展的道路上，终有一天你会面对这些缺点，与其逃避不如趁早面对。而对于这些从小不曾培养的某些能力完全能够通过后天的学习获得。 做改变的前提是要有强大的内在动力，清楚自己为什么要这么做，这将帮助你 找到坚持下去的动力和毅力，从而实现改变。
4.培养软技能
在学校，整个教育体系在告诉你读什么书，怎样考试，一切都是按部就班的。可进入职 场后却又是另外一番情形，你要面对的是很多不确定的人和事。如果遇到一个事事教你的老 板，这是你的幸 运，但也有可能是你的不幸，因为其实 你还可以做得更多。一个渴望自我发 展 的人往往是自己去找到需要弥补的不足，而不是等着别人告诉自己差距在哪里。
在职场中，有不少成功的人士都不是名校出来的，但是他们却以为的态度 来成就自己。这种态度就是一种软技能。当然软技能涵盖的范围 要更广些，包括专业精神、忠诚度与透 明度、责任感、有效的沟通技巧、综观 全局的能力、国际化思维、团队精神、 领 导力、主动、思路开阔、解决问题的能力、价值观、正确的态度以及贯 通东西方文化。
当职场中没有人告诉自己该怎么走时，往往是这些软技能取代了导师的职责，让自己知道 短板在哪里，因而会更加努力。
总结： 如果能在以上4个方面提高自己的职商，相信会让你今后的职场之路发展的 更加顺利，取得更大的职业成就。加油吧，每一个在职场奋斗着的朋友！