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中国服务外包产业发展七大特点分析

 

近年来,我国服务外包产业呈现出良好的发展态势,具有以下几个特点:
 

  第一,产业规模增长速度快。2012年,我国共签订服务外包合同金额612.8亿美元,同比增长37%;执行金额465.7亿美元,同比增长43.8%。分别相当于2009年的3倍和3.4倍。其中,承接国际服务外包合同金额438.5亿美元,同比增长34.4%;执行金额336.4亿美元,同比增长41.1%。分别相当于2009年的3倍和3.3倍。
 

  第二,服务外包价值链提升较快。我国服务外包仍以信息技术外包为主,近年来知识流程外包呈现显著增长的趋势。2012年,信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包占比分别为56.1%、15.5%和28.4%,服务外包产业链升级速度加快,业务覆盖范围更加广泛。近年来,软件服务外包、IT基础设施服务外包、金融服务外包、通信服务外包、医药研发服务外包等领域都实现了较快发展。
 

  第三,美欧日成为主要发包市场。2012年我国承接美国、欧盟、日本的外包执行额依次为89.4亿美元、54.6亿美元和48.3亿美元,占比分别为26.6%、16.2%和14.4%。美国是全球第一大发包方,市场具有高成长性,成为我国最大的离岸市场;日本具有较强的地缘优势、区位优势、文化优势,也是我国主要离岸市场之一;虽然我国在欧洲市场的优势尚不明显,欧洲近岸为主的服务模式以及多语言、多文化的特点,给我国服务提供商带来不利,但欧洲是全球第二大发包市场,具有较大的开发潜力。
 

  第四,就业规模继续扩大。截至2012年,我国服务外包从业人员428.9万人,约相当于2008年的1.8倍;其中大专以上学历291万人,占67.8%。服务外包产业的发展,为促进大学生、知识群体就业作出了重要贡献。目前,我国已形成多层次、多渠道的服务外包人才培训体系,通过***引进、国内院校培养、企业培训等不同方式,人才素质得到了快速提升。
 

  第五,企业竞争能力显著增强。截至2012年,我国共有服务外包企业21159家,约相当于2010年的1.6倍。企业资质水平快速提升,自主创新能力逐步增强。近年来,我国服务外包提供商加大基础技术研发投入,软件著作权数、申请专利数大幅增加。2011年中国服务外包提供商合同执行额超过1亿美元的大型企业达20余家,一些有实力的企业已经陆续上市。
 

  第六,区域发展更加平衡。逐步实现了以示范城市为主体带动其他城市,长三角、珠三角、环渤海、中西部地区竞相发展的良好态势。长三角、环渤海、珠三角地区已经形成了服务外包产业集聚效应,对中西部地区的辐射带动效应显著。上海北京、无锡、南京、苏州、杭州、广州、深圳、大连等几个城市占示范城市执行总金额的80%以上。
 

  第七,服务外包园区已经成为产业发展的主要载体。近年来,各地相继建成的呼叫中心、数据中心、医药研发、创意设计、动漫等专业园区,作为产业发展的载体,在集聚企业、培育产业链等方面发挥了重要作用

 
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